优服务 助发展 强作风 高效办 市政务服务中心文广旅游窗口助力文旅市场复苏回暖

坐乌篷、走仓桥，赏水乡风光、品古越风情。今年以来，我市文旅市场活力持续迸发。为助力文旅市场复苏回暖，市政务服务中心文广旅游窗口强作风、高效办，迎接导游证核发高峰期。

窗口通过优化全流程办理环节，实现不到现场便可“马上办”。导游行业从业人员可在手机下载“导游之家”APP，或电脑查询全国旅游监管服务平台（https://mr.mct.gov.cn），登录“导游入口”，在线完善个人基本信息、提交必要材料，即可申请换发导游证。值得一提的是，窗口通过数据共享和本人承诺等方式，精简申报材料，由原来的4份简化至2份，即劳动合同和身份证明材料，为我市导游行业从业者提供了更快速、更高效、更便利的优质服务。

同时，窗口通过委托导游协会制证、发证、快递证，高效开展审批、制证、出证等政务服务。新证送达可选择现场领取、非本人代领、免费邮寄等多种方式，极大方便了从业人员。今年以来，已办结导游证核发业务657件。

下一步，市政务服务中心文广旅游窗口将持续落实“服务承诺”“错时延时”“限时办结”等制度，提供高质量“5+X”服务等，提升审批效能，满足广大导游行业从业人员申办导游证的迫切需求。