市政务服务办理论学习中心组举行专题学习会

11月13日，市政务服务办召开理论学习中心组会议，专题学习习近平总书记在省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话精神。办党委书记、主任许建超主持会议并讲话，办党委全体班子成员参加会议，市直机关工委副书记蔡晓红及相关领导列席会议。

会议指出，党中央举办这次省部级主要领导干部专题研讨班，对于我们进一步贯彻落实党的二十届三中全会精神，进一步全面深化改革，打造营商环境最优市具有重要意义。《信访工作条例》是我们党群众路线这一优良传统的体现，是“法治国家”“法治政府”建设的重要成果，是进一步推进中国式现代化的重要之举，对于维护社会稳定和实现国家的长治久安具有至关重要的作用。信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是优化政务服务的“晴雨表”，是化解矛盾的“缓冲带”，作为全市服务企业群众的重要窗口，我们必须高度重视信访工作，将信访工作与政务服务改革工作深度融合，以更加严谨负责的态度处理每一个信访件，做到事事有回应，件件有着落。

会议强调，一是锚定“改革为民”的新方向，压紧压实责任担当。习近平总书记强调“为了人民而改革，改革才有意义”。在全市推进政务服务改革中，我办牵头推进政务服务增值化改革、行政审批中介服务改革、招投标监管体制改革，要以实际行动响应时代号召，做到真心惠企全力为民。要全面推进信访工作法治化，让群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。领导干部要扛起责任，坚持有访必究，及时督办问题，确保权责明、秩序好、群众满意。二是破解“改革发展”的新挑战，打通堵点攻坚克难。政务服务工作是党委政府服务群众和企业的前沿阵地。近年来，我办聚焦利企便民、降本增效目标任务，打造“15分钟政务服务圈”，深化“一帮到底”兜底机制，建立涉企问题高效闭环解决机制等，坚持用户思维，全面解除企业全周期和产业链条全过程中的难点，切实以扎实的业绩和显著的成效，做到“企业有感，面上有声”。三是打造“改革创新”的新模板，擦亮政务服务品牌。打造特色“一类事”服务场景，引领撬动为企服务社会侧和市场侧资源，强化以案促宣机制，突出“解题论英雄”导向，及时总结提炼为企服务创新举措和先进经验,按月开展“企呼我应”涉企问题推进情况通报，按季编制涉企问题高效闭环解决典型案例，持续打响绍兴增值服务品牌。

会上，还传达学习绍兴市深入实施“八八战略”强力推进创新深化改革攻坚开放提升工作例会精神、《信访工作条例》《浙江省信访工作办法》，办理论学习中心组其他成员围绕学习主题作交流发言。