绍兴召开全市政务服务增值化改革工作推进会

6月7日，我市召开全市政务服务增值化改革工作推进会，会议学习传达习近平总书记在企业和专家座谈会上的重要讲话精神，省委易炼红书记在省深改委第十次会议上的重要讲话精神，全省党委改革办和企业综合服务中心主要负责人座谈会要求以及5月30日市委专题研究会部署，凝心聚力，清障破难，将政务服务增值化改革持续向纵深推进。市委常委、常务副市长王琴英参加会议并讲话，各区、县（市）和滨海新区以视频形式在分会场参会。

会议充分肯定今年以来我市政务服务增值化改革取得的成效，指出政务服务增值化改革是营商环境优化提升的“关键一招”，要深刻理解增改工作的新形势、新变化、新要求，准确把握改革的关键点、薄弱点、发力点。增值化改革是各地竞速突围的“新赛道”、是民营经济发展的“新引擎”、是政府职能转变的“新动力”。要持续保持“做极致、干精彩、看实效、争一流”的奋进姿态，图强争先、敢为善为，持续打造更多具有绍兴辨识度的政务服务增值化改革新成果。

会议强调，政务服务增值化改革目标是为企业排忧解难，助企业创新发展，要主动问需于企、问计于企、问效于企，不断提升改革质效，以政务服务“改革指数”换取企业群众“幸福指数”。

要建强企服中心，围绕“提质、扩面、增效”目标，切实将企服中心打造成为“党委、政府服务企业的中台枢纽”。

提升统筹协调能力，强化“统”的地位、提升“统”的水平、突出“统”的效果。

要打造特色亮点，各地企服中心要做好事项清单梳理工作，全面承接省级指导目录。创新服务举措，细化服务清单，做精地方产业“一类事”场景。

要建好闭环机制，依托各级企服中心打造涉企问题“中台”，全量归集涉企问题，形成“一口子”归集的格局。突出问题解决实效，推动涉企问题“分类分层分级”办理，做到“事事有着落，件件有回应”。

会议要求，要坚持问题导向、需求导向、效果导向相统一，持续推动政府职能转变，切实提升政府运行效能，形成上下联动、左右协同、齐抓共管的工作格局。

要依托国家试点，树立示范“标杆”，以政务服务线上线下融合和向基层延伸国家级试点验收为契机，把“规定动作”做扎实、把“自选动作”做极致。

要强化督导考核，用好督考“利器”，增强处置涉企问题的实战实效，建立容错纠错机制，积极鼓励各地各部门聚焦企业合理诉求，放开手脚大胆干，因地制宜探索特色做法，为担当者担当、为改革者鼓劲。

要加强队伍建设，强化改革“根基”，落实政务服务专员改革制度，发展壮大企业政务专员队伍，精心选配“首席专员”，全面充实“板块人员”，确保业务指导到位、素质能力到位、授权协调到位。

会上，市委改革办、市政务服务办通报我市政务服务增值化改革工作情况，并对下阶段工作作了安排部署，市发改委、柯桥区、上虞区作交流发言，各区、县（市）及有关部门作书面交流。